Patienten- und Pflegebeauftragter
Prof. (Univ. Lima) Dr. Peter Bauer MdL

Für Patienten

Kompetente Beratung

Der Patienten- und Pflegebeauftragte gibt Ihnen über Ihre Rechte als Patient gerne allgemein Auskunft, bietet „Hilfe zur Selbsthilfe“ oder nennt Ihnen den richtigen Ansprechpartner.

BildInformationen
Bild der Broschüre

Patientenberatung in Bayern „Patientenkompass“

Der Patientenkompass wurde unter Leitung des Patienten- und Pflegebeauftragten der Bayerischen Staatsregierung zusammen mit dem Runden Tisch Patienten- und Pflegeangelegenheiten erarbeitet. Er soll allen Nutzern einen Überblick über das Beratungsangebot in Bayern geben. Erklärtes Ziel ist es, die Information zu verbessern und die Orientierung im Gesundheitssystem zu erleichtern.
(Broschüre wird derzeit überarbeitet)
Logos UPD und Gesundheitsladen München

Patientenberatungsstellen

Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) bietet in folgenden bayerischen Städten persönliche Beratungstermine vor Ort an: München, Würzburg, Landshut und Nürnberg. Termine sind stets vorab kostenfrei telefonisch unter 0800 011 77 25 zu vereinbaren.

Ansonsten bietet die UPD auch Online-Beratung oder Telefonsprechstunden an. Nähere Informationen findet man auf: www.patientenberatung.de.

Eine unabhängige Patientenberatung bieten darüber hinaus auch der Gesundheitsladen in München sowie die Unabhängige Patientenberatung Schwaben (Unabhängige Patientenberatung Schwaben, Afrawald 7, 86150 Augsburg, Tel: 0821/20 92 03 71, E-Mail: schwaben@gl-m.de).
Handschlag zwischen Arzt und Patient

Patientenfürsprecher

Patientenfürsprecher sind Ansprechpartner für Patientinnen und Patienten in den Krankenhäusern. Sie sollen unabhängig und weisungsfrei gegenüber der Klinikleitung arbeiten, um von den Patientinnen und Patienten akzeptiert und von der Klinikleitung respektiert zu werden. Die Bayerische Krankenhausgesellschaft e.V. und das Bayerische Staatsministerium für Gesundheit und Pflege verfolgen in einer gemeinsamen Initiative das Ziel, in jeder bayerischen Klinik Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprecher als Anlaufstelle bei Fragen, Wünschen und Beschwerden von Krankenhauspatientinnen und -patienten einzurichten.

Darüber hinaus kann sich jeder Patient mit seinen Anliegen an das Qualitäts- oder Beschwerdemanagement des jeweiligen Krankenhauses wenden.
Gespräch zwischen Arzt und Patient

Patientenberatung ambulante ärztliche Versorgung

Die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB) bietet mit dem Telefonservice Patienten-Infoline kompetente Informationen rund um die ambulante ärztliche Versorgung in Bayern.

Die Terminservicestellen der KVB helfen bei der Vermittlung von Facharztterminen sowie bei der Terminvermittlung für psychotherapeutische Erstgespräche und Akutbehandlungen.

Der Ärztliche Bereitschaftsdienst Bayern sorgt dafür, dass niemand auch nachts, an Wochenenden und an Feiertagen ohne ärztliche Hilfe auskommen muss. Die bayerischen Ärzte beteiligen sich neben der Arbeit in ihrer Praxis am Ärztlichen Bereitschaftsdienst Bayern. Die Rufnummer 116117 ist die kostenfreie bundesweite Bereitschaftsdienstnummer.
Frau beim Zahnarzt

Patientenberatung Zahnarzt

Die Patientenberatungsstellen der (Landes-)Zahnärztekammern und der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen bieten eine kostenlose und fachlich unabhängige Beratung durch zahnmedizinische Experten an. Das Angebot richtet sich an gesetzlich und privat versicherte Patientinnen und Patienten.

Das Patiententelefon der bayerischen Zahnärzte ist unter 089 / 230 211 230 zu erreichen.

Näheres bezüglich vertragszahnärztlichen Abrechnung für gesetzlich Krankenversicherte oder fachliche Fragen rund um die Zahn- und Mundgesundheit findet man unter:
www.kzvb.de und www.zahn.de

Für eine Zahnarzt-Zweitmeinung (für Zahnersatz und Kieferorthopädie) gibt es folgende Telefonnummern:

In München: 089 / 744 19 99 88 8
In Nürnberg: 0911 / 588 88 3-27
Jugendliche tröstet ihre traurige Freundin

Psychosoziale Beratung

Verschiedene Einrichtungen in Bayern bieten psychosoziale Beratungen an. Dabei gibt es auch spezielle Beratungsangebote für Migranten.

Das Blaue Kreuz unterstützt suchtgefährdete und suchtkranke Menschen.

Der Krisendienst Horizont (Krisentelefon 09 41/5 81 81) der Caritas Regensburg bietet Hilfe bei Suizidgefahr.

Über das Netz psychische Gesundheit (psychenet) finden erwachsene Menschen mit seelischen Problemen, psychischen Erkrankungen, in akuten Krisensituationen, bei Suizidgedanken, Suchtproblemen, altersbedingten seelischen Störungen und geistigen Behinderungen kostenlose Beratung und Hilfe. Das Angebot richtet sich auch an Angehörige und das soziale Umfeld.

Bei Konfliktsituationen in Zusammenhang mit psychotherapeutischen Behandlungen, insbesondere bei Fragen zu Grenzüberschreitungen, bietet der Ethikverein e.V. – Ethik in der Psychotherapie Hilfestellung und Beratung.
Innenaufnahme eines Schwimmbads

Kurmaßnahmen

Kuren können der Vorbeugung aber auch der Heilung von Krankheiten dienen. Der Bayerische Heilbäder-Verband e.V. berät Patienten bei Fragen zu Kuren.
Multikuturelle Deutschlandkarte

Beratung für Menschen mit Migrationshintergrund

Spezielle Beratungsangebote für Menschen mit Migrationshintergrund bietet die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD) an. Die Beratung ist derzeit – neben Deutsch – in Englisch, Türkisch und Russisch möglich.

Im Rahmen der Initiative „Gesund.Leben.Bayern“ unterstützt das Bayerische Staatsministerium für Gesundheit und Pflege auch das Projekt „MiMi – Migranten für Migranten“ zur interkulturellen Gesundheitsförderung und Prävention. Bayernweit geben „Gesundheitsmediatorinnen“ und „Gesundheitsmediatoren“ Informationen muttersprachlich an Migrantinnen und Migranten weiter.
Schwarz-weiße Schleife für Solidarität mit Krebs-Erkrankten

Seltene Erkrankungen

Informationen zu seltenen Erkrankungen bietet EURORDIS. Hier versucht man Menschen mit seltenen Erkrankungen eine Stimme in ganz Europa zu geben.
Selbsthilfegruppe bei einem TreffenSelbsthilfe

Verständnis und Beistand durch andere, das Gefühl nicht allein zu sein und die individuellen Probleme mit Gleichbetroffenen austauschen zu können, stellen wertvolle Ressourcen für die Gesunderhaltung und Problembewältigung dar. Selbsthilfegruppen sind daher heute ein unverzichtbarer Teil unseres Gesundheits- und Sozialsystems.

Wichtige Ansprechpartner im Bereich Selbsthilfe sind:

Landesarbeitsgemeinschaft SELBSTHILFE von Menschen mit Behinderung und chronischer Erkrankung und ihrer Angehörigen in Bayern e. V. (LAG SELBSTHILFE Bayern e. V.)

Selbsthilfekoordination Bayern und Selbsthilfekontaktstellen Bayern e. V. (SEKO)

Selbsthilfegemeinschaft Medizingeschädigter - Patient im Mittelpunkt - e.V.

Bayerischer Landesverband Psychiatrie-Erfahrener e.V. (BayPE)

Hilfreiche weiterführende Informationen

  • Ärztliches Zentrum für Qualität in der Medizin (ÄZQ) – Einfache und verständliche Informationen über Krankheiten und Gesundheitsthemen
  • Broschüre über Patientenrechte  – Ratgeber
  • Gesundheitsinformation.de – Mit der Veröffentlichung von Gesundheitsinformation.de erfüllt das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG) einen Teil seines gesetzlichen Auftrages zur Aufklärung der Öffentlichkeit in gesundheitlichen Fragen. Die Website richtet sich mit einem breiten Themenspektrum an erkrankte wie gesunde Bürgerinnen und Bürger
  • Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen – Das unabhängige wissenschaftliche Institut untersucht Nutzen und Schaden von medizinischen Maßnahmen für Patientinnen und Patienten. Über Vorteile und Nachteile von Untersuchungs- und Behandlungsverfahren wird in Form von wissenschaftlichen Berichten und allgemein verständlichen Gesundheitsinformationen informiert
  • Mediation im Gesundheitswesen – Mediation ist ein erfolgreiches Verfahren zur konstruktiven Lösung von Konflikten
  • Patienteninformation – Ein Service der Bundesärztekammer und der Kassenärztlichen Bundesvereinigung
  • Patientensicherheit-Online bündelt Wissen und Informationen zum Thema Patientensicherheit und stellt die Projekte des Ärztlichen Zentrums für Qualität in der Medizin im Bereich Patientensicherheit dar
  • Ratgeber für Asylsuchende Wichtige Informationen in verschiedenen Sprachen für Asylsuchende in Deutschland über das hier bestehende System der Gesundheitsversorgung, Hinweise zum Schutz der eigenen Gesundheit sowie zu notwendigen und verpflichtenden Erstuntersuchungen nach der Ankunft in Deutschland
  • Verbraucherzentrale Bayern e.V. – Die Verbraucherzentrale bietet u.a. Rechtsberatung bei Fragen zur Sozialversicherungen sowie den Rechten als Patientin oder Patient
  • Wörterbuch – Fremdwörter und Fachbegriffe verständlich erklärt

Schrift vergrößern
Kontrast erhöhen

Durch die weitere Nutzung der Seite stimmst du der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close